Citire, creare și actualizare delimitate
Stabilim operația exactă și datele necesare. Consultarea unui status nu autorizează modificarea lui, iar crearea unui contact nu echivalează cu acceptarea unei comenzi.
iPlan Agents · Platformă
Conectează rezultatul apelului cu următorul pas real.
Evaluăm ce trebuie citit, creat sau actualizat în aplicațiile tale și alegem legătura potrivită pentru fiecare operație, nu doar un logo din catalog.
Parte din ecosistemul iPlan 360
iPlan AgentsEXEMPLU ILUSTRATIV
Integrări și acțiuni
- 011. Descriem cazul de business
Alegem un rezultat concret și documentăm sistemul care rămâne sursa de adevăr. Stabilim ce informație are voie agentul să citească sau să transmită.
- 022. Verificăm operația disponibilă
Analizăm conectorul, API-ul sau mecanismul aprobat. Confirmăm planul, licențele, limitele și accesul înainte de a promite legătura în flux.
- 033. Testăm cu date controlate
Verificăm succesul, lipsa permisiunilor, timpul de răspuns și cererile repetate. O eroare tehnică trebuie să producă o continuare inteligibilă, nu un răspuns comercial inventat.
Exemplele explică o posibilă configurație. Disponibilitatea, livrabilele și limitele se confirmă pentru proiect.
Înțelege serviciul
Integrarea începe cu operația, nu cu numele aplicației.
Agentul poate avea nevoie să consulte un calendar, să creeze o solicitare sau să transmită rezultatul unei conversații. Acestea sunt operații diferite, cu date și riscuri diferite. Definim intrarea, rezultatul și persoana responsabilă pentru fiecare legătură. Astfel, informația colectată la telefon poate continua într-un proces verificabil, în loc să devină încă un mesaj care trebuie copiat manual.
O aplicație prezentă într-o listă de integrări nu garantează că toate datele și acțiunile dorite sunt disponibile.
iPlan Agents
Ce se poate configura
Funcțiile sunt alese pentru procesul tău și se verifică în raport cu planul, accesul și regulile aprobate.
Câmpuri și identificatori comuni
Mapăm informațiile dintre conversație și sistemul de destinație. Definim cum recunoaștem un client existent și ce facem când lipsesc date sau apar înregistrări asemănătoare.
Acțiuni în timpul sau după apel
Alegem momentul potrivit pentru operație. Accesarea unui instrument în timpul conversației necesită funcțiile de plan corespunzătoare; o automatizare ulterioară are alte condiții de confirmare.
Permisiuni potrivite scopului
Solicităm numai accesul necesar și stabilim cine îl poate acorda. Conturile personale, secretele și datele de test sunt gestionate separat de conținutul public sau de instrucțiunile agentului.
Erori și reîncercări controlate
O operație întârziată nu trebuie să creeze automat dubluri. Definim identificarea cererii, regula de reluare și notificarea către echipă când rezultatul nu poate fi confirmat.
Vizibilitate pentru continuarea umană
Rezultatul transmite motivul contactului, datele permise și starea operației. Echipa trebuie să poată diferenția o cerere primită de o programare sau modificare confirmată efectiv.
Pe scurt
Trei repere pentru echipa ta.
Matrice de operații
Sisteme, direcții, câmpuri și acțiuni permise în proiect.
Conexiune validată
Mecanism configurat în limitele accesului și planurilor confirmate.
Scenarii de verificare
Cazuri de succes, eroare, dublură și rezultat neconfirmat.
Un exemplu concret
Exemplu: o solicitare care ajunge corect în CRM
Un client sună pentru un serviciu. Firma vrea să păstreze motivul contactului și responsabilul fără să creeze un nou profil pentru fiecare apel.
Scenariu ilustrativ. Operațiile exacte și identificarea se validează în CRM-ul folosit.
- 01
Agentul colectează numai informația aprobată pentru identificare.
- 02
Integrarea caută înregistrarea după regula convenită.
- 03
Creează o solicitare sau trimite cazul la verificare dacă identificarea este ambiguă.
- 04
Echipa primește rezumatul și starea reală a transmiterii.
Conversația poate continua cu mai mult context, iar cazurile neclare nu sunt ascunse prin asociere automată la un client greșit.
Criterii pentru o alegere informată
Cum citim o posibilă integrare?
| Întrebare | Confirmare necesară | Risc dacă lipsește |
|---|---|---|
| Ce poate face? | Operația concretă | Promisiune imposibil de executat |
| Cu ce date? | Câmpuri și identificatori | Informație incompletă sau asociere greșită |
| Cu ce acces? | Rol și permisiuni | Expunere sau refuz tehnic |
| Când este reușită? | Răspuns verificat | Confirmare falsă |
| Ce facem la eroare? | Reîncercare sau preluare | Dublură ori cerere pierdută |
Comparație operațională orientativă, nu benchmark de performanță sau o afirmație despre toate serviciile concurente.
iPlan Agents
De la analiză la utilizare
- 01
1. Descriem cazul de business
Alegem un rezultat concret și documentăm sistemul care rămâne sursa de adevăr. Stabilim ce informație are voie agentul să citească sau să transmită.
- 02
2. Verificăm operația disponibilă
Analizăm conectorul, API-ul sau mecanismul aprobat. Confirmăm planul, licențele, limitele și accesul înainte de a promite legătura în flux.
- 03
3. Testăm cu date controlate
Verificăm succesul, lipsa permisiunilor, timpul de răspuns și cererile repetate. O eroare tehnică trebuie să producă o continuare inteligibilă, nu un răspuns comercial inventat.
- 04
4. Stabilim operarea
Aprobăm rezultatul și responsabilul pentru excepții. Documentăm ce se întâmplă dacă furnizorul schimbă accesul sau operația, ori dacă o acreditare expiră.
Pregătire pentru utilizare
Ce pregătim pentru implementare
Matrice de operații
Sisteme, direcții, câmpuri și acțiuni permise în proiect.
Conexiune validată
Mecanism configurat în limitele accesului și planurilor confirmate.
Scenarii de verificare
Cazuri de succes, eroare, dublură și rezultat neconfirmat.
Reguli de continuare
Responsabili, notificări și pași pentru intervenția umană.
Demonstrații audio
Ascultă cum poate suna o conversație
Ascultă trei exemple de conversații cu agenți vocali AI. Înregistrările au rol demonstrativ și nu sunt apeluri ale clienților iPlan.
Apel comercial pentru o agenție digitală
Înregistrare demonstrativă realizată de un terț, utilizată cu permisiune.
1:48
Conversație cu un asistent vocal AI
Înregistrare demonstrativă realizată de un terț, utilizată cu permisiune.
1:03
Informații despre o comandă
Înregistrare demonstrativă realizată de un terț, utilizată cu permisiune.
0:57
Buget și condiții
Costul urmărește operațiile și responsabilitățile.
Estimarea separă configurarea integrării de licențe și consum. Efortul crește cu maparea, validările și tratarea excepțiilor, nu doar cu numărul aplicațiilor conectate.
Numărul operațiilor și câmpurilor.
Calitatea accesului și documentației.
Erori, dubluri și reguli speciale.
Licențe, execuții și întreținere convenite.
Planuri iPlan Agents
Tarife iPlan Agents în EUR, actualizate la 24.10.2026. Configurarea, taxele, numerele, mesageria și suportul se confirmă separat în oferta completă.
Starter
50 EUR/ lună- 120 minute incluse
- 28 cenți / minut suplimentar
- 3 apeluri simultane
Pro
180 EUR/ lună- 700 minute incluse
- 22 cenți / minut suplimentar
- 10 apeluri simultane
Agency
350 EUR/ lună- 1.700 minute incluse
- 13 cenți / minut suplimentar
- 500 apeluri simultane
Agency White Label
585 EUR/ lună- 3.500 minute incluse
- 13 cenți / minut suplimentar
- 1.000 apeluri simultane
Valorile anuale sunt echivalente lunare de referință, nu o facturare lunară fără angajament. Suma anuală și condițiile se confirmă în ofertă; calculatorul folosește exclusiv planurile lunare.
Compară toate cele 50 de limite și opțiuni
| Funcție / limită | Starter | Pro | Agency | Agency White Label |
|---|---|---|---|---|
| Agenți configurați | 1 | 5 | Nelimitat, conform planului | Nelimitat, conform planului |
| Configurație multilingvă | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Campanii outbound | 1 | 5 | Nelimitat, conform planului | Nelimitat, conform planului |
| Voci personalizate | 1 | 5 | 10 | Nelimitat, conform planului |
| Acces pentru mai mulți utilizatori | Neinclus | Neinclus | Neinclus | Inclus |
| Minute incluse lunar | 120 | 700 | 1.700 | 3.500 |
| Cenți EUR / minut suplimentar | 28 | 22 | 13 | 13 |
| Sinteză vocală inclusă | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Modele conversaționale | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Transcriere | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Apeluri simultane | 3 | 10 | 500 | 1.000 |
| Inbound și outbound | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Măsurare la secundă | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Reportarea top-up-urilor, conform condițiilor | Neinclus | Neinclus | Neinclus | Inclus |
| Identificator de apel | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Istoric, înregistrări și transcrieri | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Listă de contacte excluse | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Opțiuni de retenție a datelor | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Utilizarea numerelor proprii: taxă platformă EUR | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Număr dedicat: de la EUR / număr | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Conectare SIP Trunk | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Provisionare de țară la cerere | Neinclus | Neinclus | Inclus | Inclus |
| Funcție SMS, taxele se verifică separat | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Execuții de automatizare lunare | 900 | 10.000 | 100.000 | Nelimitat, conform planului |
| Instrumente în timpul apelului | Neinclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Bază de cunoștințe: website/documente | Neinclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Widget web integrabil | Neinclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Funcție de programare, configurația se validează | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Transfer către persoană | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Extragere de câmpuri după apel | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Editor de flux | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Editor de instrucțiuni AI | Neinclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Dashboard-uri personalizate | Neinclus | Neinclus | Inclus | Inclus |
| Canal WhatsApp, cu validare separată Meta | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Introducere de date cu taste | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| API și webhooks | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Conectări de calendar declarate de furnizor | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Șabloane de instrucțiuni | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Testare prin chat | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Testare vocală web | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Rapoarte și analiză | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Export CSV | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Domeniu propriu | Neinclus | Neinclus | Neinclus | Inclus |
| Subconturi | Neinclus | Neinclus | Neinclus | Nelimitat, conform planului |
| Identitate vizuală personalizată | Neinclus | Neinclus | Neinclus | Inclus |
| Conectare Stripe | Neinclus | Neinclus | Neinclus | Inclus |
| Suport email al furnizorului | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Chat de suport al furnizorului | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Suport dedicat, conform planului furnizorului | Neinclus | Neinclus | Neinclus | Inclus |
| Acces anticipat la funcții | Neinclus | Neinclus | Inclus | Inclus |
Estimează consumul, fără promisiuni de economii
Minute estimate
Minute peste pachet
Abonament + consum estimat
Calcul lunar orientativ: abonament + max(0, minute estimate − minute incluse) × tariful pe minut. Estimarea este afișată în EUR întregi. Nu include taxe, numere, mesagerie, configurare sau servicii suplimentare; nu este ofertă contractuală.
Pregătire
Pregătim legătura dintre două procese.
Denumirea aplicației este doar începutul. Un exemplu de înregistrare și rezultatul dorit ajută la delimitarea corectă a integrării.
Aplicațiile și persoanele responsabile.
Operația dorită și scopul ei.
Câmpurile obligatorii și sursa de adevăr.
Accesul și mediul de test disponibile.
Regula pentru erori și cazuri ambigue.
iPlan Agents
Întrebări care merită clarificate
Hai să pornim de la situația ta reală.
Discutăm procesul, oamenii și rezultatul de care ai nevoie. Stabilim ce merită construit, ce trebuie verificat și care este primul pas potrivit.