iPlan Agents · Agenți AI telefonici

O voce pentru clienți.
Mai mult timp pentru echipă.

Preia apeluri, clarifică solicitări și pregătește programări sau discuții comerciale. Agenți vocali configurați pentru oferta, tonul și regulile firmei tale — cu preluare umană atunci când contează.

Vezi cum funcționează
Apeluri primiteApeluri inițiateControlul rămâne la echipă

Soluție configurată de iPlan pe tehnologia partenerului nostru de voce AI. Funcționalitățile și conectările se validează pentru proiectul tău.

iPlan AgentsSCENARIU ILUSTRATIV
Asistentul telefonic al echipei

Alege un exemplu de conversație

Prima conversație, fără o întrerupere în echipă.

Agent

Bună! Sunt asistentul virtual al echipei. Cu ce te pot ajuta?

Client

Aș vrea câteva detalii despre serviciile de mentenanță.

Agent

Sigur. Pentru ce tip de echipament cauți mentenanță?

Cerere înțeleasă → responsabil desemnat

Rezultatul depinde de fluxul și integrările configurate.

Exemplu redactat pentru prezentare. Nu este un apel real și nu inițiază o convorbire.

Ascultă nevoia

O conversație, nu un meniu lung.

Urmează regulile

Informații și acțiuni aprobate.

Predă contextul

Echipa continuă informat.

Cinci puncte de plecare

Ce vrei să preia următorul agent?

Începe de la conversația care se repetă cel mai des. Fiecare utilizare are o pagină cu explicații, un exemplu de parcurs și limitele de configurare.

Recepție AIPrimul contact, inclusiv în afara programuluiRăspuns la apeluriPreluare, întrebări și mesaje structurateApeluri de vânzare AICalificare și follow-up pe liste validateAutomatizare call centerApeluri repetitive și preluare umanăProgramări AIDisponibilitate, confirmări și reprogramări

Un apel este începutul

Valoarea apare în ceea ce urmează după conversație.

O solicitare are nevoie de un responsabil, o programare are nevoie de calendar, iar o întrebare neclară are nevoie de un om.

01

Înțelege

Întrebări bazate pe tipul de cerere și pe informația pe care ai aprobat-o.

02

Acționează

Răspuns, cerere de programare sau transfer, în limitele configurației.

03

Păstrează contextul

Rezumat și rezultat pentru echipă sau sistemul conectat.

Împreună cu AI Automation

Telefonul și fluxul de lucru, în aceeași direcție.

Rezultatul conversației poate deveni o înregistrare în CRM, o acțiune în calendar sau o notificare. Compatibilitatea și operațiile disponibile se verifică înainte de implementare.

Explorează conectărileVezi și iPlan Digital

Nouă contexte de business

Aceeași tehnologie. Conversații diferite.

Nu folosim același scenariu pentru o clinică, un service auto și o echipă de vânzări. Informațiile permise, întrebările și preluarea umană se stabilesc în context.

Clinici și cabineteProgramări și informații administrativeE-commerceComenzi, livrări și întrebări despre produseCall centerSuport, confirmări și colectare de feedbackImobiliareCalificarea cererilor și programarea vizionărilorFirme de serviciiSolicitări, intervenții și reveniriRestauranteRezervări și informații pentru oaspețiServicii juridicePreluarea solicitărilor și consultațiilorDealeri și service autoTest drive, programări și solicitări de serviceRecuperare creanțeReamintiri și preluarea răspunsului

Automatizare, cu limite clare

Nu promite mai mult decât poate verifica.

Agentul are nevoie de informație corectă, un mandat limitat și o cale de transfer. Acestea fac parte din configurare, nu sunt detalii lăsate pentru după lansare.

  • Identificare clară ca asistent virtual în scenariul de întâmpinare.

  • Răspunsuri din informații aprobate și escaladare când informația lipsește.

  • Acțiuni și intervale de contactare validate pentru utilizarea aleasă.

  • Acces la date, înregistrări și retenție stabilite înainte de activare.

Platformă și resurse

Tot ce stă în spatele unui agent bine configurat.

Detaliile care completează conversația: voce, limbi, numere, conectări, date și costuri.

Voce personalizatăIdentitate vocală, acord și testareLimbi și accenteConversații testate pentru publicul tăuConfigurare și testareScenarii clare, înainte de apeluri realeIntegrări și acțiuniDin conversație în sistemele echipeiNumere și telefonieLinia potrivită pentru fluxul tăuSecuritate și dateAcces, retenție și responsabilitățiPlanuri și costuriVolum, funcții și buget explicate

Demonstrații audio

Ascultă cum poate suna o conversație

Ascultă trei exemple de conversații cu agenți vocali AI. Înregistrările au rol demonstrativ și nu sunt apeluri ale clienților iPlan.

Apel comercial pentru o agenție digitală

Înregistrare demonstrativă realizată de un terț, utilizată cu permisiune.

1:48

Conversație cu un asistent vocal AI

Înregistrare demonstrativă realizată de un terț, utilizată cu permisiune.

1:03

Informații despre o comandă

Înregistrare demonstrativă realizată de un terț, utilizată cu permisiune.

0:57

Planuri iPlan Agents

Tarife iPlan Agents în EUR, actualizate la 24.10.2026. Configurarea, taxele, numerele, mesageria și suportul se confirmă separat în oferta completă.

Starter

50 EUR/ lună
  • 120 minute incluse
  • 28 cenți / minut suplimentar
  • 3 apeluri simultane

Pro

180 EUR/ lună
  • 700 minute incluse
  • 22 cenți / minut suplimentar
  • 10 apeluri simultane

Agency

350 EUR/ lună
  • 1.700 minute incluse
  • 13 cenți / minut suplimentar
  • 500 apeluri simultane

Agency White Label

585 EUR/ lună
  • 3.500 minute incluse
  • 13 cenți / minut suplimentar
  • 1.000 apeluri simultane

Valorile anuale sunt echivalente lunare de referință, nu o facturare lunară fără angajament. Suma anuală și condițiile se confirmă în ofertă; calculatorul folosește exclusiv planurile lunare.

Compară toate cele 50 de limite și opțiuni
Comparația planurilor de tehnologie
Funcție / limităStarterProAgencyAgency White Label
Agenți configurați15Nelimitat, conform planuluiNelimitat, conform planului
Configurație multilingvăInclusInclusInclusInclus
Campanii outbound15Nelimitat, conform planuluiNelimitat, conform planului
Voci personalizate1510Nelimitat, conform planului
Acces pentru mai mulți utilizatoriNeinclusNeinclusNeinclusInclus
Minute incluse lunar1207001.7003.500
Cenți EUR / minut suplimentar28221313
Sinteză vocală inclusăInclusInclusInclusInclus
Modele conversaționaleInclusInclusInclusInclus
TranscriereInclusInclusInclusInclus
Apeluri simultane3105001.000
Inbound și outboundInclusInclusInclusInclus
Măsurare la secundăInclusInclusInclusInclus
Reportarea top-up-urilor, conform condițiilorNeinclusNeinclusNeinclusInclus
Identificator de apelInclusInclusInclusInclus
Istoric, înregistrări și transcrieriInclusInclusInclusInclus
Listă de contacte excluseInclusInclusInclusInclus
Opțiuni de retenție a datelorInclusInclusInclusInclus
Utilizarea numerelor proprii: taxă platformă EUR0000
Număr dedicat: de la EUR / număr5555
Conectare SIP TrunkInclusInclusInclusInclus
Provisionare de țară la cerereNeinclusNeinclusInclusInclus
Funcție SMS, taxele se verifică separatInclusInclusInclusInclus
Execuții de automatizare lunare90010.000100.000Nelimitat, conform planului
Instrumente în timpul apeluluiNeinclusInclusInclusInclus
Bază de cunoștințe: website/documenteNeinclusInclusInclusInclus
Widget web integrabilNeinclusInclusInclusInclus
Funcție de programare, configurația se valideazăInclusInclusInclusInclus
Transfer către persoanăInclusInclusInclusInclus
Extragere de câmpuri după apelInclusInclusInclusInclus
Editor de fluxInclusInclusInclusInclus
Editor de instrucțiuni AINeinclusInclusInclusInclus
Dashboard-uri personalizateNeinclusNeinclusInclusInclus
Canal WhatsApp, cu validare separată MetaInclusInclusInclusInclus
Introducere de date cu tasteInclusInclusInclusInclus
API și webhooksInclusInclusInclusInclus
Conectări de calendar declarate de furnizorInclusInclusInclusInclus
Șabloane de instrucțiuniInclusInclusInclusInclus
Testare prin chatInclusInclusInclusInclus
Testare vocală webInclusInclusInclusInclus
Rapoarte și analizăInclusInclusInclusInclus
Export CSVInclusInclusInclusInclus
Domeniu propriuNeinclusNeinclusNeinclusInclus
SubconturiNeinclusNeinclusNeinclusNelimitat, conform planului
Identitate vizuală personalizatăNeinclusNeinclusNeinclusInclus
Conectare StripeNeinclusNeinclusNeinclusInclus
Suport email al furnizoruluiInclusInclusInclusInclus
Chat de suport al furnizoruluiInclusInclusInclusInclus
Suport dedicat, conform planului furnizoruluiNeinclusNeinclusNeinclusInclus
Acces anticipat la funcțiiNeinclusNeinclusInclusInclus

Estimează consumul, fără promisiuni de economii

Minute estimate3.000
Minute peste pachet2.880
Abonament + consum estimat856 EUR

Calcul lunar orientativ: abonament + max(0, minute estimate − minute incluse) × tariful pe minut. Estimarea este afișată în EUR întregi. Nu include taxe, numere, mesagerie, configurare sau servicii suplimentare; nu este ofertă contractuală.

Mai mult decât o prezentare

Procesul, livrabilele și deciziile, explicate pe fiecare serviciu.

Fiecare pagină de detaliu include capabilități, un parcurs ilustrativ, un tabel de alegere, etape de implementare, livrabile, condiții de buget și întrebări frecvente.

Recepție AIPrimul contact, inclusiv în afara programuluiRăspuns la apeluriPreluare, întrebări și mesaje structurateApeluri de vânzare AICalificare și follow-up pe liste validateAutomatizare call centerApeluri repetitive și preluare umanăProgramări AIDisponibilitate, confirmări și reprogramăriClinici și cabineteProgramări și informații administrativeE-commerceComenzi, livrări și întrebări despre produseCall centerSuport, confirmări și colectare de feedbackImobiliareCalificarea cererilor și programarea vizionărilorFirme de serviciiSolicitări, intervenții și reveniriRestauranteRezervări și informații pentru oaspețiServicii juridicePreluarea solicitărilor și consultațiilorDealeri și service autoTest drive, programări și solicitări de serviceRecuperare creanțeReamintiri și preluarea răspunsuluiVoce personalizatăIdentitate vocală, acord și testareLimbi și accenteConversații testate pentru publicul tăuConfigurare și testareScenarii clare, înainte de apeluri realeIntegrări și acțiuniDin conversație în sistemele echipeiNumere și telefonieLinia potrivită pentru fluxul tăuSecuritate și dateAcces, retenție și responsabilitățiPlanuri și costuriVolum, funcții și buget explicate

Întrebări frecvente

Claritate înainte de implementare.

Scopul, regulile și condițiile contează la fel de mult ca funcționalitățile.

Pregătește o demonstrație relevantă.

Adu trei întrebări frecvente, un exemplu de apel și felul în care echipa continuă astăzi. Putem discuta un scenariu care seamănă cu activitatea ta, nu doar o prezentare generică.